各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享消费者协会工作时间，以及消费者协会投诉后一般怎么处理的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们更大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
本文目录
- 消协周末上班吗
- 消费者协会投诉 *** 人工 *** 时间
- 有谁打过12315 消协 他们受理么 他们的工作时间是
- 消费者投诉协会工作时间
- 消协投诉 *** 人工受理时间
- 消费者委员会的上班时间
- 哈市消费者协会工作时间
一、消协周末上班吗
1、消协一般都设在区工商局，工商局执行机关坐息时间，所以不会上班。中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由 *** 资助和社会赞助。
2、中国消费者协会，于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
二、消费者协会投诉 *** 人工 *** 时间
消费者协会投诉 *** 人工 *** 时间是全天24小时。
消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、 *** 、索赔和要求解决问题等行为。
消费者投诉可以采取 *** 、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系 *** 等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系 *** 等，消费者委托 *** 人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据原件、实物等；
1、向消费者提供消费信息和咨询服务；
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4、受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5、投诉事项涉及商品和服务的质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
三、有谁打过12315 消协 他们受理么 他们的工作时间是
消费者投诉可以打12315，消协会受理调查。
工作时间为每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315 *** ，人工受理。其它时间可以传真，或上消协互联网投诉。
拨通12315 *** 后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出的姓名、地址、 *** 号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、 *** 。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让党和 *** 放心，让人民群众满意。
2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作。
3、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程序合法。
4、坚持廉洁执法，反对以权谋私;坚持公正执法，反对徇私枉法;坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法。
5、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容。
6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。当消费权益受到损害时，请拨打 *** “12315”。
（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、 *** 等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源：百度百科——12315
四、消费者投诉协会工作时间
1、法律分析： *** 热线工作时间是：每周星期一至星期五：早上08：30-12：00，下午14：00-17：30。
2、法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解解不成的应当终止调解。
3、需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
五、消协投诉 *** 人工受理时间
1、法律分析：消费者投诉可以打12315，消协会受理调查。工作时间为每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315 *** ，人工受理。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
六、消费者委员会的上班时间
1、消费者委员会的上班时间是：上午八点半至十二点，下午一点半至五点半。
2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。
3、为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
4、消费者在本省行政区域内为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受本条例保护。
七、哈市消费者协会工作时间
哈市消费者协会上班时间：周一至周五上午8时至11时30分，下午1时30分至5时(法定节假日除外)。消费者权益保护12315消费者投诉举报专线 *** 的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用 *** 号码。全国各级工商行政管理机关以12315 *** 为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务 *** 。
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