其实快递超时间怎么赔偿的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解快递没有按时送达如何赔偿,因此呢,今天小编就来为大家分享快递超时间怎么赔偿的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
本文目录
一、快递超时效赔偿标准是多少
1、法律分析:同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息 *** 订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
二、物流超时间怎么赔偿
1、这个你跟物流公司讲了哪天必须 *** 了么?如果没讲那就是你的责任,如果讲了,物流公司答应了,那物流公司最多不要你运费,不要妄想会赔你损失。运费很廉价,跟你的货物价值没法比,如果你的货物丢失,按照物流运输法,也是最多赔偿你运费的7倍,而不是全部货物价值
2、若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。
3、《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。
4、当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
5、你可以再次联系物流公司的 *** 。把你的要求和公司讲一讲。他们不能满足您的情况,你可以继续投诉他们的。
6、拨打邮政管理局的 *** ,12305就能解决
三、快递超时赔付标准是什么
当快件出现延误时,可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失;同城快递延误时限为3日,包裹原则上按照保价实价赔偿,国际快件为10日。
根据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始,到之一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,服务时限应满足以下要求:a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是,快递公司收件开始,到之一次投递的时间间隔,同城内的发货时间不超过24小时,国内异地发货时间不超过72小时;
《中华人民共和国邮政行业标准》规定:同城快件/3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。
如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。
《中华人民共和国邮政行业标准》规定,如果保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价金额进行赔偿;
如果是部分损毁或者内件短少的,按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。
未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但更高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
四、快递超过多少天没有送到就可以索赔
1、《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元/公斤、更高不超过100元/公斤赔偿。
2、快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起,关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域,是现代社会不可替代的基础产业。
3、2018年1月,包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示,春节期间不打烊。
4、包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
5、空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
6、单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
7、严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。
8、一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。
9、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
10、对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可在外面加包1层发泡薄膜后,再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。
11、自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱,为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
12、对于自己包装的一般物品,可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。
13、圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品,应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
14、注:没有严格的按照包装要求的标准做,将有可能会导致得不到赔偿,需要根据不同快递公司规章制度行事。
15、2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
16、2012年5月28日起,网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递更高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内更大电商 *** 平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
17、2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内 *** 快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
18、延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
19、消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
20、参考资料:中国 *** 法制信息网快《快递条例解读》
五、快递公司在送件的时候超过时间了可以赔偿吗
快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限,同城快递超过承诺时限3天,省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天,可视为快递完全延误。快递企业应按有关规定进行赔偿。
我们以真实案例为例:送了一盒家乡特产给在北方读书的儿子。但是送了10多天,儿子还没收到快递,担心里面的菜坏了。我联系了快递公司,他们说还在路上,让我耐心等。食品因物流延误变质可以要求快递公司赔偿吗?
《快递市场管理办法》第18条规定,从事快递业务的企业应当在其经营场所或者以其他方式公布其服务承诺,如服务类型、服务时限、服务价格、损失赔偿和投诉处理等。同时,《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第22条规定,快递经营者应当按照国家有关规定对消费者交付的快递物品内部进行检查,保存相关记录,妥善堆放、装卸和携带快递物品,并在承诺的时间内将快递物品交付至约定的交付地址。
根据上述规定,快递企业有义务按照承诺的时间如期完成快递服务,承诺必须公示。如果快递服务延误,快递物品损坏,刘女士可以要求快递企业赔偿。5. 4. 7《快递服务》国家标准的条款对完全延误的时限也有规定:根据国内快递服务的类型,完全延误的时限应主要包括:一、同城快递3个日历日;二是省内异地跨省快递7日历天。也就是说,一家快递服务机构承诺的跨省快递服务时间为A日历天,从发货日起7个日历天后快递未能到达A,可视为快递完全延误(丢失),类比其他类型的快递。完全延误的快件可以作为丢失件处理,快递公司按标准直接承担赔偿责任
六、快递延误怎么赔偿
最新《快递业服务标准》\x0d\x0a根据快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:\x0d\x0a—同城快件为3个日历天;\x0d\x0a—国内异地快件为7个日历天;\x0d\x0a赔偿原则\x0d\x0a快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。\x0d\x0aA.3.1快件延误\x0d\x0a延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。\x0d\x0a由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。\x0d\x0a寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
快递超时间怎么赔偿和快递没有按时送达如何赔偿的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!